La accesibilidad y la usabilidad
La usabilidad y la accesibilidad son dos pilares complementarios del diseño web centrado en el usuario. La accesibilidad garantiza el acceso universal a la información sin barreras físicas o cognitivas, mientras que la usabilidad optimiza la eficiencia, eficacia y satisfacción al interactuar con el sitio. Ambas mejoran la experiencia de usuario (UX) al crear interfaces intuitivas y funcionales para todos.
Diferencias y Relaciones Clave:
- Usabilidad (Facilidad de uso): Busca que la interacción sea intuitiva, rápida y satisfactoria, permitiendo a los usuarios alcanzar sus objetivos con el mínimo esfuerzo.
- Intercesión y Beneficios: Una web accesible suele ser más usable para todos, y una buena usabilidad facilita el acceso. Ambos conceptos aumentan la satisfacción del usuario, reducen errores y mejoran el posicionamiento en buscadores (SEO).
Estos dos conceptos, usabilidad y accesibilidad, son tenidos en cuenta en el marketing digital ya que contribuyen a lograr un mejor posicionamiento en los buscadores.
Teniendo en cuenta los dos puntos anteriores, la Usabilidad analiza el comportamiento del usuario al navegar por nuestra página web, y la Accesibilidad se refiere a que el acceso a esta sea universal, sin importar si el usuario tiene discapacidad o no, ni de qué tipo.
Los dos conceptos, usabilidad y accesibilidad no son lo mismo, pero se complementan y juntos logran que una web sea fácil de utilizar y navegar, además de mejorar su posicionamiento.
Componentes Principales:
- Usabilidad: Navegación clara, estructura lógica, consistencia, reducción de carga cognitiva, feedback claro y rapidez.
- Accesibilidad: Alternativas textuales (Alt text), alto contraste, navegación por teclado, subtítulos en videos y uso de lenguajes claros.
Ambos conceptos deben considerarse desde el inicio del desarrollo para asegurar un producto digital inclusivo y eficaz.
Accesibilidad web. World Wide Web Consortium (W3C)
El World Wide Web Consortium (W3C) define accesibilidad como «el atributo que permite que las personas con discapacidad puedan percibir, comprender, navegar e interactuar con la web». Es decir, el diseño de la web deberá compensar, en la medida de lo posible, las discapacidades de los usuarios (sin importar de qué tipo puedan ser estas).
7 puntos para tener en cuenta a la hora de confirmar la accesibilidad de una web:
- El contraste entre el fondo y el color de la fuente ya que este no siempre favorece la lectura y puede afectar negativamente a la salud visual del usuario.
- El atributo «Alt» de las imágenes (etiqueta de HTML), ya que permite sustituir una imagen por una descripción en texto de esta, evitando así que el usuario pueda perder información importante.
- Añadir subtítulos a los vídeos, permitiendo así que personas con algún problema auditivo pueda seguir la información, pero también favoreciendo la comprensión si, por ejemplo, el vídeo fuera en otro idioma diferente al de la web.
- Los campos de los formularios deberán estar muy bien definidos.
- Estructuración adecuada y bien definida utilizando los H1, H2 y H3.
- El tipo de fuente y su tamaño deben favorecer la perfecta legibilidad del texto.
- Un diseño que sea adaptable a toda clase de dispositivos, ya sea una Tablet, un iPhone, o un ordenador de sobremesa.
